1. Política de Privacidad de la Aplicación Móvil

Versión 1.0 — Vigente desde la fecha de publicación

 

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de esta aplicación es:

 

Nombre legal: Corporación Studio Esthetique Academia Internacional

RUT: 65.235.952-3

Nombre comercial: Studio Esthetique Academia Internacional

Dirección: Andrés Bello 841, oficina 702, Edificio CChC, Temuco, Región de La Araucanía, Chile

Correo: info@studioesthetique.org / contacto@studioesthetique.net

Teléfono: +56 45 291 8701

Sitio web: https://www.studioesthetique.org

 

2. Finalidad de la Aplicación

Esta aplicación móvil es gratuita, institucional y educativa. Su propósito es ofrecer a los estudiantes y usuarios registrados una interfaz de acceso al campus virtual Moodle de Studio Esthetique Academia Internacional, así como a información académica, materiales de estudio, evaluaciones, calificaciones, comunicaciones institucionales y soporte académico.

La app puede funcionar como interfaz de acceso al campus Moodle, por lo que algunas funciones, contenidos, evaluaciones, calificaciones, archivos, comunicaciones y registros académicos se gestionan directamente dentro de dicho entorno.

La aplicación no realiza ventas de cursos, no gestiona cobros, no contiene compras dentro de la app ni suscripciones de pago. Los procesos de matrícula y pago, cuando correspondan, se realizan exclusivamente a través del sitio web institucional u otros canales externos autorizados por la organización, y nunca a través de esta aplicación.

 

3. Datos Personales que Podemos Recopilar

En el contexto de la prestación de servicios educativos y del funcionamiento técnico de la plataforma, esta aplicación puede recopilar, según corresponda:

 

3.1 Datos entregados por el usuario

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (si el usuario lo proporciona voluntariamente)
  • Datos de autenticación necesarios para acceder al campus virtual, administrados de forma segura por la plataforma Moodle
  • Archivos, tareas y documentos que el estudiante suba a la plataforma
  • Mensajes enviados a través de la plataforma o al equipo de soporte

 

3.2 Datos académicos

  • Cursos matriculados o en los que el usuario está inscrito
  • Progreso académico y avance en los cursos
  • Calificaciones y resultados de evaluaciones
  • Participación en actividades, foros, talleres o recursos del campus

 

3.3 Datos técnicos de uso

  • Dirección IP y datos de conexión
  • Modelo de dispositivo y sistema operativo
  • Registros de acceso y sesiones
  • Datos de uso técnico de la aplicación (errores, rendimiento)
  • Cookies o tecnologías similares, en caso de que apliquen

 

4. Datos Sensibles

No recopilamos intencionalmente datos sensibles tales como origen étnico, religión, salud, orientación sexual, datos biométricos u otros de carácter especial. Si el usuario entrega voluntariamente información de este tipo en el contexto de una actividad académica o administrativa, esta será tratada con la misma confidencialidad que el resto de sus datos personales.

 

5. Uso de los Datos

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Autenticar al usuario y permitir su acceso al campus virtual y contenidos académicos.
  • Registrar y gestionar el progreso académico del estudiante.
  • Enviar comunicaciones institucionales, avisos académicos o información relevante.
  • Prestar soporte técnico y académico.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la plataforma.
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de organismos públicos competentes.

 

6. No Venta ni Cesión Comercial de Datos

No vendemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios o comerciales. Los datos de los usuarios no serán cedidos a anunciantes ni utilizados para campañas de marketing de terceros.

 

7. Proveedores Tecnológicos y Terceros

Para operar adecuadamente, la plataforma puede utilizar servicios tecnológicos de terceros. Estos proveedores actúan en calidad de encargados del tratamiento, conforme a las instrucciones del responsable y con las medidas de seguridad adecuadas. Entre ellos pueden encontrarse:

  • Servicios de alojamiento web (hosting) y almacenamiento en la nube
  • Moodle como plataforma de gestión del aprendizaje (LMS)
  • Servicios de correo electrónico transaccional
  • Servicios de analítica técnica o monitoreo de rendimiento
  • Cloudflare u otros servicios de red, CDN o seguridad
  • Apple Inc. (App Store) y Google LLC (Google Play), como plataformas de distribución de la aplicación
  • Otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma

 

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, la organización adopta medidas razonables para que dichos servicios cuenten con estándares adecuados de protección de datos, de conformidad con la legislación chilena vigente.

 

8. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que algunos de los proveedores tecnológicos descritos operan en otros países, los datos podrían ser procesados fuera del territorio chileno. La organización procura que dichos tratamientos se realicen bajo niveles adecuados de protección, atendiendo a los principios establecidos en la Ley N° 19.628 y la normativa complementaria vigente.

 

9. Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa vigente en Chile, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales mantenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación o eliminación: solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@studioesthetique.org, indicando su nombre completo, correo registrado en la plataforma y la solicitud específica que desea realizar. Le daremos respuesta en un plazo razonable.

 

10. Menores de Edad

Si la aplicación es utilizada por personas menores de 18 años, se recomienda que lo hagan con conocimiento y supervisión de sus padres o tutores legales. Los datos de menores serán tratados con la misma confidencialidad y cuidado que los del resto de usuarios. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, le pedimos que nos lo comunique.

 

11. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o bien durante el plazo que exija la normativa legal vigente. Los datos académicos podrán conservarse durante el tiempo que determine la relación educativa o las obligaciones de la organización como OTEC registrada ante el SENCE.

 

12. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

 

13. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación o el campus virtual Moodle asociado pueden utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento de sesión para mantener la autenticación del usuario activa, recordar preferencias o recopilar datos de uso técnico. El uso de estas tecnologías se realizará de forma acotada, conforme a las finalidades descritas en esta política.

 

14. Actualizaciones de esta Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web institucional y, cuando sea posible, dentro de la propia aplicación. Se recomienda revisarla con regularidad.

 

15. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales:

 

Correo: info@studioesthetique.org / contacto@studioesthetique.net

Teléfono: +56 45 291 8701

Dirección: Andrés Bello 841, oficina 702, Edificio CChC, Temuco, Región de La Araucanía, Chile